POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REELBOLSO
O Casal Pallú. se compromete com a transparência e respeito ao consumidor. Esta política visa esclarecer os termos relacionados ao cancelamento de produtos e serviços, bem como as condições para reembolso dos valores investidos.
Cancelamento de Assinaturas e Produtos
Toda solicitação de cancelamento deve ser enviada por e-mail para: contato@casalpallu.com.br.
Assinaturas de cursos, plataformas ou mentorias com prazo trimestral, semestral ou anual devem respeitar o compromisso assumido no ato da compra. Cancelamentos antes do fim do ciclo contratual não dão direito a reembolso, salvo solicitações feitas dentro do prazo legal de 7 dias após a compra.
A assinatura se renova automaticamente, e o cancelamento deve ser feito antes da próxima cobrança, caso o usuário não deseje continuidade.
Em caso de inadimplência, os valores pendentes serão cobrados via boleto bancário.
Alunos da Mentoria Individual ou em grupo que solicitarem cancelamento após o prazo de 7 dias, poderão estar sujeitos a taxa de 30% sobre o valor restante do plano contratado.
Política de Reembolso
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90):
O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto/serviço, quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, como em ambiente online.
Com base nisso, a Casal Pallú garante:
Reembolso integral se solicitado dentro de 7 dias após a compra;
Cancelamento automático do acesso aos produtos/serviços reembolsados;
Devolução em até 5 dias úteis após a confirmação do pedido;
Estornos por boleto bancário poderão ser feitos via crédito ou por acordo direto com nossa equipe;
Estornos no cartão de crédito dependem da data de fechamento da fatura e podem não aparecer no mesmo mês da solicitação.
Considerações Finais
A Política de Cancelamento e Reembolso pode ser revisada periodicamente. Recomendamos consultar esta página antes de efetuar novas compras ou renovações.
Dúvidas ou solicitações: contato@casalpallu.com.br
Atualização mais recente: 16/01/2026.